O Feedback e a Semente

Cada vez mais fico impressionado e assombrado com os ensinamentos do Mestre. Não bastasse as implicações de suas palavras no interior de cada ser humano, fico também de igual modo admirado com a aplicação corporativa tão eficaz e atual de suas parábolas. Embora estas sejam em essência îlustrações sobre o Reindo de Deus, podemos sim , direcioná-las como norte em nossas atividades profissionais.

Certa ocasião ele contou sobre um agricultor que saiu a semear algumas  sementes: 

• A primeira semente caiu no meio da estrada e foi logo comida pelos pássaros.
• A segunda caiu entre rochas, e por encontrar pouca terra, logo cresceu, mas vindo o sol secou e morreu, pois não tinha raiz.
• A terceira caiu entre espinhos, cresceu rápido, mas quando os espinhos também cresceram , sufocaram-na.
• A quarta caiu em boa terra, e produziu muito fruto. 

Note que as sementes eram boas e nenhuma desqualificação havia nelas, porém os resultados foram bem diferentes. Por que ? A resposta não está na qualidade da semente e sim na terra que a recebia. Isto é exatamente o que acontece com o feedback. 

Partindo da premissa que o avaliador, aquele que aplica o feedback, está preparado, e sabe aplicar o feedback, todos os avaliados deveriam mostrar resultados a médio e curto prazos. E  por que isto não acontece ? Onde estão os resultados ? A resposta é simples! 

Assim como na parábola do Mestre a terra não estava preparada para receber a boa semente, em nosso ambiente corporativo, muitas pessoas também não estão preparadas para receber o feedback. 

As reações mais recorrentes são: 

• Conformidade –  “Mas todo mundo faz assim…”
• Transferência /projeção – “No treinamento eu aprendi desse jeito…”
• Inconformidade – “Eu não disse isso…”
• Resistência – “Você pode falar o que quiser, eu não concordo…” 

“ Não existe nada mais difícil no mundo, do que convencer uma pessoa resistente de que ela é resistente. Ela começa a ficar nervosa e gritar, eu não sou resistente, não sou resistente, não sou resistenteeeeeeeeeeee!!!”

 

Comparando com a parábola do Mestre, encontro a seguinte aplicação: 

A semente que cai no caminho e é comida pelos pássaros, são aqueles que recebem o feedback, mas este entra por um ouvido e sai pelo outro, não estão comprometidos com a mudança, não querem mudança, não desejam aperfeiçoamento, na verdade nem sabem pra que serve. 

A semente que caiu entre as rochas, são aqueles que gostam de receber feedback, mas que por não terem maturidade ( raiz ), não assimilam e nunca colocam em prática nada do que escutam. O feedback não faz digestão nestas pessoas, pelo contrário, logo é vomitado, lançado fora, não cria raiz, não dá fruto. 

 A semente que caiu entre os espinhos, são aqueles que recebem o feedback e começam a crescer, desenvolver-se, mas são sufocados pela opinião dos outros que dizem: deixa de ser bobo, pra que mudar… Não possuem força para sustentar uma posição, para nadar contra a correnteza e superar obstáculos, obstáculo este, que não raramente se chama ego. 

Somente uma parte das pessoas são como aquela terra preparada, madura, apropriada, receptiva e pronta para receber a semente. Pense nisso! 

Não adianta nada você dominar todas as técnicas de aplicar um feedback corretamente, se aquele que o recebe não estiver pronto para absorve-lo. 

“Converse com sua equipe de liderados, explique a função do feedback, motive-os , prepare seu público, caso contrário seu feedback será desperdiço de tempo e de esforços.” 

E quando receber um feedback, abra a mente, tente absorver o que está sendo passado, escute primeiro, não como quem espera a pessoa respirar, para poder cortá-la e começar a falar e falar… escute primeiro e só depois questione. E ao questionar, não questione acusando, transferindo, projetando, pelo contrário, se estiver errado, questione como quem assumi a responsabilidade, chame-a para si, e a cima de tudo, coloque em prática o que recebeu ! 

Está parábola foi escrita a quase 2000 anos atrás, e o nome do mestre que a contou, é Jesus de Nazaré, o verbo que se fez carne e habitou entre a vizinhança. 

Patrick Gayer